Eine Bestellung in unserem Webshop ist einfach und sicher. Du kannst durch unseren Shop stöbern, die gewünschte Platte, CD oder Single auswählen und in den Warenkorb legen. Wenn du bereit bist, die Bestellung abzuschließen, gehe zum Warenkorb, überprüfe alles noch einmal und gehe zur Kasse. Dort kannst du die Versandinformationen angeben und die gewünschte Zahlungsmethode auswählen. Du hast auch die Möglichkeit, die Bestellung in unserem Lager abzuholen. Nach der Zahlung erhältst du eine Bestätigungsmail.
Wir bearbeiten Bestellungen jeden Werktag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr und versuchen, sie so schnell wie möglich abzuwickeln. Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, nimm bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter info@vinyleers.com Kontakt mit uns auf. Gib dabei deine Bestellnummer an. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Sobald die Bestellung versendet ist, können wir keine Änderungen mehr vornehmen oder sie stornieren.
Du kannst deine Bestellung stornieren, indem du uns eine E-Mail an info@vinyleers.com schickst. Bitte beachte, dass wir Bestellungen während des Tages bearbeiten.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Link. Damit kannst du die Lieferung Schritt für Schritt verfolgen.
Überprüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Falls du nichts erhalten hast, kontaktiere uns unter info@vinyleers.com. Möglicherweise wurde die E-Mail-Adresse falsch eingegeben oder ist ein Fehler aufgetreten. Wir helfen dir gerne weiter!
Die Lieferdauer hängt von deiner Adresse und der gewählten Versandmethode ab. Innerhalb der Niederlande wird die Lieferung in der Regel am nächsten Werktag zugestellt, in Belgien innerhalb von 1–2 Werktagen. Bei internationalen Sendungen kann es 2 bis 4 Wochen dauern, abhängig vom Land. Du erhältst eine Track-&-Trace-Nummer, sobald die Bestellung versendet wurde.
Die Versandkosten werden automatisch während des Bestellvorgangs berechnet und hängen vom Gewicht der Bestellung und dem Zielland ab. Den genauen Betrag siehst du vor der Zahlung.
Ja, wir versenden in viele Länder weltweit. Die Tarife variieren je nach Land und werden im Warenkorb bei der Kasse angezeigt. Bitte beachte, dass es unterschiedliche Zoll- und Importgebühren pro Land geben kann. Du bist selbst für eventuelle zusätzliche Kosten verantwortlich.
Wir verpacken unsere Platten sorgfältig in stabilen, speziell entwickelten LP-Versandkartons. Um Transportschäden zu vermeiden, wird die Platte aus der Hülle genommen und separat in der Box verpackt.
Kontaktiere uns sofort und sende klare Fotos von der Verpackung und dem beschädigten Produkt an info@vinyleers.com. Wir prüfen die Situation und finden gemeinsam eine Lösung.
Bei Vinyleers legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Platten und CDs. Jede Platte und Hülle wird sorgfältig nach dem Goldmine-Standard bewertet. Dieser Standard klassifiziert Platten in Mint, Near Mint, Very Good+, Very Good, Good, Fair und Poor. Wir sind strenger als andere Sammler: Bei Zweifeln wählen wir immer die niedrigere Kategorie, damit du die erwartete Qualität – oder sogar besser – erhältst. Mehr Infos findest du auf unserer Seite zur Qualitätskontrolle von Secondhand-Platten.
Ja, du kannst deine Bestellung bei uns abholen. Wähle während des Bestellvorgangs die Option „Abholung“. Sobald die Bestellung bereitsteht, erhältst du eine Benachrichtigung mit weiteren Anweisungen.
Bei jedem Produkt siehst du oben links ein Fähnchen mit der Angabe „Secondhand“ oder „Neu“. Manche Secondhand-Platten sehen aus wie neu – diese kennzeichnen wir als „Wie neu“.
Vinylplatten klingen am besten, wenn sie sauber sind. Staub und Schmutz in den Rillen können Knackgeräusche verursachen. Ein einfaches Reinigungsrezept:
Manche Alben gibt es in verschiedenen Pressungen. Die erste Pressung ist oft bei Sammlern am begehrtesten. Wenn diese ausverkauft ist, folgt ein Repress oder eine Neuauflage, die manchmal kleine Unterschiede aufweisen, wie ein anderes Cover oder schwereres Vinyl. Ein Album kann auch neu abgemischt werden, um die Klangqualität zu verbessern. Kleine Details, wie Unterschiede im Artwork oder Pressfehler, können eine Version besonders machen. Für mehr Details kannst du unseren Blog darüber lesen, wie wir die Preise bestimmen.
Falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kontaktiere uns innerhalb von 2 Wochen unter info@vinyleers.com. Gemeinsam finden wir eine Lösung.
Wir erstatten den Betrag direkt über die von dir gewählte Zahlungsmethode. Je nach Methode dauert es einige Werktage, bis das Geld wieder auf deinem Konto ist.
Wir akzeptieren sichere Zahlungsmethoden wie iDEAL/WERO, Kreditkarte und PayPal. Die verfügbaren Optionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Wir bieten keine Ratenzahlung an, da wir glauben, dass du Platten nur kaufen solltest, wenn du das Geld dafür hast.
Ja, wir bieten Gutscheine an – das perfekte Geschenk für jeden Musikliebhaber. Klicke hier für unsere Geschenktipps.
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